一直以来我们做的木托盘的质量都受到泛博客户的认可,以为我们的出口托盘给他们的产品带来了保障和安全,以为我们内销的木栈板耐费用强,重复使用率高,当然我们也有失误的时候,就像人没有十全十美一样,我们的产品也会泛起一点题目,不外我们失误的次数仅为1%,今天我就来曝光下我们出了问题的托盘,同时也督促着一定要我们做好产品,质量是企业生存之根本!
与我合作了快一年的长期客人,前不久在我这订了一款非常多的木托盘,对方要的是出口木托盘,需要进行热处理,也就是高温消毒,由于公司有库存的材料,所以交货速度很快,可是送过去都快半个月了,问题来了,客人数他们打包好的木托盘泛起了质量题目,钉子有些翘起来了,就是比较松动,害怕出口到国外的时候托盘疏松或松动造成产品的破坏,客人还发了照片过来,说他们仓库要求拆包,但是拆包的话这已经打包好的托盘是要损失不少用度的,由于托盘上面缠了呈井字形的钢带,还缠上了环绕纠缠膜,环绕纠缠膜外面还打了纸箱,说拆掉一个包就要60多,也就是一个托盘拆掉后光损失费要60,考虑到客人是出口的产品,现在木托盘固然没有出现大问题,但为了保障同时给客人吃颗定心丸,我决定给他把这几个托盘换下来,并重新做好托盘赶在他们出口前送过去,效率..,千万不能耽误客人出货!.后这个拆包的损失我自己承担,这次托盘固然让我损失了一千多块,但是我却赢得了客人的心!相信我们的合作会越走越远!
这次由于小小的托盘钉松动题目,但是我们却是要反思的,一定要杜绝类似情况的发生,一直以来我们都抱着当真的立场去迎接题目和解决题目,相信良好的售后服务和高质量的品质才能赢得企业更好的发展!.后,把好质量关,诚信经营!